Política de Privacidad

Información que recopilamos

Durante el registro solicitamos datos identificativos básicos: nombre completo, RUT o documento equivalente, fecha de nacimiento, correo electrónico, número telefónico y dirección de residencia. Estos datos son indispensables para verificar la mayoría de edad y cumplir obligaciones regulatorias.

También recopilamos información transaccional vinculada a depósitos, retiros y actividad de juego, así como datos técnicos del dispositivo, dirección IP y patrones de navegación cuando interactúas con nuestro sitio.

Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan principalmente para gestionar tu cuenta, procesar movimientos financieros, prevenir fraude y blanqueo de capitales, así como para enviarte comunicaciones operativas esenciales sobre tu actividad.

Con tu consentimiento expreso podemos enviarte ofertas promocionales personalizadas. Este consentimiento es revocable en cualquier momento desde la configuración de tu perfil sin afectar la prestación del servicio principal.

Compartición con terceros

Compartimos información con proveedores de pago, agencias de verificación de identidad y proveedores de software de juegos únicamente en la medida estrictamente necesaria para operar el servicio.

Cuando una autoridad regulatoria, judicial o tributaria competente lo solicite mediante orden formal, entregaremos la información requerida conforme al marco legal vigente.

Ningún dato es vendido a terceros con fines comerciales ajenos a la operación de 20Bet Casino.

Seguridad y conservación

Aplicamos cifrado TLS de extremo a extremo en todas las comunicaciones, segmentación de bases de datos y controles de acceso basados en roles para proteger tu información frente a accesos no autorizados.

Los datos se conservan durante el periodo exigido por la normativa de prevención de blanqueo de capitales y obligaciones contables de Curazao, transcurrido el cual son anonimizados o eliminados de forma segura.

Tus derechos como titular

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como su portabilidad cuando sea técnicamente viable.

Para ejercer estos derechos basta con remitir una solicitud al correo de protección de datos indicado en la sección de contacto, acompañada de un documento que acredite tu identidad.